Offre de formation

Ce que font les managers est identique partout dans le monde. Comment ils le font est déterminé par la tradition et la culture.” Peter Drucker.

Dans les affaires, les américains vont généralement droit au but alors que les latino-américains tournent davantage autour du pot. Les hollandais communiquent de façon directe mais les anglais préfèrent une manière plus ambiguë. Les suédois perçoivent le un contrat comme définitif mais c’est seulement un point de départ pour les chinois. Pour les suisses le temps est une ressource précieuse, pour les arabes ce sont surtout les relations personnelles qui comptent. Les latins pensent à court terme alors que les japonais ont une vision à long terme…

Travailler et faire des affaires avec quelqu’un d’un autre pays implique souvent de fonctionner dans un environnement différent du nôtre. Le manque de compétence interculturelle peut provoquer des malentendus, des tensions, des conflits et par conséquent des pertes de productivité pour l’organisation.

Celui qui comprend les différences culturelles internationales peut, quant à lui, prévoir ce qui peut se passer dans une rencontre interculturelle et est en mesure de s’adapter. Il peut, en outre, profiter des complémentarités culturelles et créer des synergies.

Des cours destinés à:

Tous ceux qui exercent des fonctions dans un environnement international: expatriés, membres d’ une équipe multiculturelle, de département de ressources humaines d’ une multinationale, de départements d’ exportation, d’ importation, de marketing international; personnes impliquées dans des opérations de fusion, d’ acquisitions et des joint ventures internationales…

Contenu et objectifs:

En fonction du cours choisi (voir ci-dessous les formules proposées), de sa durée et de ses objectifs (prise de conscience – connaissances – habileté), les dimensions culturelles suivantes et leur impact sur la manière de travailler et de faire des affaires seront analysés plus ou moins en détails.

Dimensions culturelles:

  • L’identité: individuelle ou collective
  • Les normes: strictes ou flexibles
  • Une orientation: vers la tâche ou vers les personnes
  • La confiance initiale envers des inconnus
  • L’expression des émotions
  • La vision du temps
  • L’attitude envers l’inconnu et le changement
  • La distribution du pouvoir et la hiérarchie
  • Une attitude: assertive ou modeste

Voir plus